Domande Frequenti (FAQ)
Di seguito le domande che più comunemente ci vengono poste. Clicca sul + per scoprire la risposta e chiarire i tuoi dubbi. Per ulteriori quesiti non esitare a CONTATTARCI
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E’ possibile richiedere un campione olio omaggio?
Il campione omaggio è un buon modo per assaggiare il nostro olio. Per questo motivo saremo ben felici di inviartelo, sicuri che una volta provato l’olio Masseria Papone non ne potrai fare più a meno.
Contattaci e saremo lieti di inviartelo. Ti chiederemo solo un contributo per le spese di spedizione. -
Come posso pagare l’olio?
Sul sito Masseria Papone è possibile acquistare e pagare olio extravergine tramite carta di credito, carta prepagata, PayPal e bonifico bancario.
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Posso ritirare l’olio direttamente da voi?
Senz’altro. Non abbiamo un vero e proprio negozio fisico ma è possibile fissare un appuntamento presso la nostra Masseria. Contattaci telefonicamente in modo tale da permetterci di preparare i formati che ti occorrono e metterci d’accordo per la consegna presso la nostra sede. E’ possibile anche semplicemente venire per vedere dal vivo gli orci in ceramica per le bomboniere.
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Con quale corriere riceverò l’olio acquistato sul vostro sito?
La consegna dei prodotti acquistati tramite il sito masseriapapone.com avviene tramite corriere espresso Bartolini. Se è possibile consegneremo direttamente per offrire un servizio ancora migliore.
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Come posso monitorare la spedizione?
Non appena disponibile sul sito del corriere, provvederemo ad inviarti via email il codice di tracking online e qualsiasi altro dato utile. Potrai comunque contattarci per maggiori dettagli sia via e-mail che telefonicamente.
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Il vostro sito è sicuro?
Si. Adottiamo tutte le precauzioni per evitare qualsiasi tipo di problema e i pagamenti avvengono tramite sistemi criptati.
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Come conservare l’olio?
E’ bene conservare l’olio lontano dalla luce e dalle fonti di calore. Chiudere sempre bene il tappo della bottiglia o della lattina e tenere ad una temperatura tra i 12 e i 18 gradi.
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Cosa succede se quando passa il corriere non sono in casa?
Non ti preoccupare, in quel caso verrai contattato dal corriere per concordare un’altra data per la consegna o eventualmente il ritiro presso i loro depositi.
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Come posso essere certo che il mio ordine sia stato accettato?
Riceverai entro 5 minuti dal pagamento un email di conferma al tuo indirizzo email. Nel caso in cui non dovessi riceverla, ti preghiamo di contattarci in modo tale da effettuare una pronta verifica.